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Título
Text copied to clipboard!Trainee de Ajustador de Reclamos
Descripción
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Estamos buscando un Aprendiz de Ajustador de Reclamos para unirse a nuestro equipo en el sector de seguros. Esta posición está diseñada para personas que desean iniciar una carrera en el área de gestión de reclamos, aprendiendo de profesionales experimentados y desarrollando habilidades clave en la evaluación y resolución de reclamaciones. Como aprendiz, recibirás capacitación integral sobre los procesos de ajuste de reclamos, políticas de seguros, atención al cliente y manejo de documentación. Trabajarás bajo la supervisión de ajustadores senior, apoyando en la recopilación de información, análisis de daños, comunicación con clientes y proveedores, y preparación de informes. El objetivo es que adquieras los conocimientos y competencias necesarios para convertirte en un ajustador de reclamos independiente en el futuro. El puesto requiere habilidades de comunicación, atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y disposición para aprender en un entorno dinámico. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y acceso a recursos de formación continua. Si tienes interés en el sector de seguros, actitud proactiva y ganas de aprender, esta es tu oportunidad para iniciar una carrera sólida y estable.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir en la evaluación inicial de reclamos de seguros.
- Recopilar y organizar documentación relevante de los casos.
- Apoyar en la comunicación con clientes y proveedores.
- Aprender a analizar daños y pérdidas reportadas.
- Preparar informes preliminares bajo supervisión.
- Participar en capacitaciones y talleres internos.
- Colaborar con el equipo de ajustadores senior.
- Mantener registros precisos y actualizados.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Atender consultas básicas de clientes sobre el proceso de reclamos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria completa o equivalente.
- Interés en el sector de seguros y gestión de reclamos.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
- Atención al detalle y organización.
- Disponibilidad para aprender y adaptarse a nuevos procesos.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Actitud proactiva y disposición para resolver problemas.
- Responsabilidad y ética profesional.
- Deseo de desarrollar una carrera en el área de seguros.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Por qué te interesa trabajar en el área de reclamos de seguros?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones de presión o conflicto?
- ¿Estás dispuesto(a) a recibir capacitación continua?
- ¿Qué habilidades consideras que puedes aportar al equipo?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo organizas tu trabajo para cumplir con plazos establecidos?
- ¿Has trabajado antes con documentación confidencial?
- ¿Qué esperas aprender en este puesto?
- ¿Tienes conocimientos previos sobre seguros?
